Q. メールが届きません
メールアドレスが間違っている迷惑メールフォルダなどに振り分けられているメールソフトの設定により受信できないメールアドレス認証が完了していない新規会員登録後のメールアドレス認証が完了していない場合メールアドレス変更後のメールアドレス認証が完了していない場合
メールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。
メールアドレスが間違っている
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。正しいメールアドレスに変更を行なってください。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられている
お使いのメールソフトにより迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に振り分けられている可能性があります。ご確認ください。
メールソフトの設定により受信できない
「ドメイン指定受信」や「受信拒否リスト」などの設定により、当サービスからのメールが受信できない可能性があります。「no-reply@lifelog.altura.work」からのメールを受信できるように設定してください。
メールアドレス認証が完了していない
新規会員登録後のメールアドレス認証が完了していない場合
- 新規会員登録後にメールアドレス認証を完了していなければ、メールを受信することができません。メールアドレス認証用メールを確認し、認証を完了してください。
- 新規会員登録後の認証に関しては こちら
- なお、新規会員登録後のメールアドレス認証用のメールは、メールアドレス認証が完了していなくても送信されます
メールアドレス変更後のメールアドレス認証が完了していない場合
- メールアドレス変更後にメールアドレス認証を完了していなければ、変更後のメールアドレスではメールを受信することができません。メールアドレス認証コードを送信して認証を完了してください。
- メールアドレス変更後の認証に関しては こちら
- なお、メール変更後のメールアドレス認証用のメールは、メールアドレス認証が完了していなくても送信されます