LIFELOGで問診に回答するときに施設と連携ができない
LIFELOGを利用しているお客様
いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
以下に記載している障害が発生しており、LIFELOGをご利用のユーザ様へご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
事象
| 発生時刻 | 2025年4月11日10:36〜継続中 |
|---|---|
| 障害内容 LIFELOG | WEB問診回答するときに施設連携しようとすると以下のすべての方法が使えない ・SMS認証 ・メール認証 ・施設に確認 |
| 対応状況 | 4/11 17:09 事象発生を認識 4/11 17:09 原因調査開始 4/14 12:00 原因判明し、修正を実施中 4/14 16:50 修正が完了しましたのでWEB版を修正しております。AndroidおよびiPhone版のアプリケーションもアプリケーションストアへ審査登録中です。 4/15 12:00 アプリケーションストアの審査完了を待っている状況です 4/16 12:56 修正済みアプリの公開が完了しました ご迷惑およびご心配をおかけし申し訳ございません。本障害は解消しました。 問診に回答する際に正常に施設連携することができます。 |
医療機関様へお願い
本障害においてご迷惑およびご心配をおかけし申し訳ございません。
現在WEB問診に回答する際にLIFELOGアカウントとCHECKUPの受診者様を連携させることができません。
大変お手数をおかけし申し訳ありませんが、LIFELOGアカウントと受診者が連携できていない受診者様については、受付にて以下手順よりQRコードを表示し、受診者様のスマホで読み取るようご案内いただけますでしょうか。